AI客服解决方案

面向企业的客户服务的过程当中，智盒基于大模型AI技术，打造了一套智能客服解决方案。帮助客户在多种业务场景下降本增效，助力业务进入大模型智能时代。
问答辅助增强

利用大模型结合问答知识库，实现问答增强，提高系统智能性

服务效率更高

快捷回复、内部知识库、消息提醒，提升30%人效

客户满意度增加

对接客户信息智能回复，提升20%满意度

服务全程监控

实时监控，数据报表全面细致，服务过程100%掌握

智能客服产品优势

20%

客服高效接待，7*24小时快速响应客户咨询，用户满意度提升20%

50%

流程自动建设，集成低代码扩展，打造易用AI；AI协助功能操作，提升50%人效

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一站式服务体系

  • 需求梳理

    协助企业梳理应用场景，给予咨询服务支持

  • 方案设计

    量身定制可执行、可落地的解决方案

  • 客户成功

    自行解决方案，完整生命周期跟进服务

  • 测试验收

    试用验收期间，专人调试和答疑，直至成功交付

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